Compromiso con la confidencialidad terapéutica
La confidencialidad es un pilar del trabajo terapéutico. En TherapeutIA es un principio de partida: la herramienta se ha desarrollado pensando en la práctica clínica real, cuidando el secreto profesional y la sensibilidad de los datos en cada paso.
- Respeto absoluto al secreto profesional.
- Minimización de datos desde el diseño.
- Uso responsable de tecnología en contextos terapéuticos.
Protección de datos y cumplimiento normativo
TherapeutIA cumple con la normativa europea de protección de datos y ha sido diseñada siguiendo el principio de privacidad desde el diseño y por defecto. El tratamiento de la información clínica se realiza de forma responsable, limitada y conforme a la legislación aplicable.
- Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Aplicación de la normativa sanitaria y de protección de datos vigente.
- Privacidad integrada desde el diseño y por defecto.
TherapeutIA actúa como encargada del tratamiento de los datos, conforme a la normativa vigente, y no utiliza la información con fines distintos a los estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
Gestión del audio y de la información clínica
El tratamiento del audio y de la información clínica en TherapeutIA está diseñado para minimizar riesgos y mantener el control en manos del profesional. La herramienta procesa la información únicamente con el objetivo de generar el análisis solicitado, sin conservar contenidos innecesarios.
- El audio se procesa exclusivamente para realizar el análisis solicitado.
- No se almacena el audio de las sesiones.
- En las sesiones por videollamada integrada, el vídeo se transmite cifrado directamente entre terapeuta y consultante y no se graba ni se almacena: solo se procesa el audio para la transcripción.
- La información clínica se utiliza únicamente dentro del contexto profesional definido por el terapeuta.
El control sobre la información clínica permanece siempre en manos del profesional.
Procesamiento de IA sin retención
Las conversaciones y los análisis se generan mediante proveedores de inteligencia artificial con procesamiento en la Unión Europea, configurados en modo sin retención: el proveedor procesa cada petición para generar la respuesta y no almacena las conversaciones de forma permanente ni las utiliza para entrenar sus modelos. El historial de tus conversaciones se guarda únicamente en TherapeutIA, cifrado y bajo tu control.
- Las conversaciones con la IA se procesan sin almacenamiento permanente en el proveedor.
- Ningún dato clínico se utiliza para entrenar modelos de IA.
- Solo puede existir una retención técnica temporal y limitada con fines de prevención de abuso, conforme a las políticas del proveedor.
Puedes consultar el registro completo de proveedores y subencargados desde tu cuenta de TherapeutIA.
Guía: ¿es legal usar ChatGPT con tus pacientes? →
Infraestructura técnica y seguridad de la información
TherapeutIA se apoya en una infraestructura técnica segura y auditada, diseñada para proteger la información clínica frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. La seguridad forma parte de la arquitectura del sistema, no de capas añadidas posteriormente.
- Cifrado de la información tanto en tránsito como en reposo.
- Accesos restringidos y monitorizados.
- Infraestructura cloud segura y escalable.
Uso ético de la inteligencia artificial
TherapeutIA utiliza inteligencia artificial como herramienta de apoyo reflexivo para el profesional, no como sustituto del criterio clínico ni de la relación terapéutica. Su diseño prioriza un uso responsable, transparente y alineado con los valores éticos de la práctica psicológica.
- La IA no realiza diagnósticos ni toma decisiones terapéuticas.
- No sustituye la evaluación ni el juicio clínico del profesional.
- La responsabilidad clínica recae siempre en el terapeuta.
TherapeutIA acompaña el trabajo clínico, pero nunca lo dirige.
Rol del terapeuta y límites de la herramienta
TherapeutIA ha sido diseñada como una herramienta de apoyo al trabajo clínico, no como un sistema autónomo ni sustitutivo de la práctica profesional. El terapeuta mantiene en todo momento el control sobre el uso de la herramienta y sobre las decisiones clínicas derivadas de su práctica.
- TherapeutIA no reemplaza la relación terapéutica.
- No sustituye la formación ni la experiencia profesional.
- El uso de la herramienta es siempre decisión del terapeuta.
Transparencia y mejora continua
La seguridad y el uso responsable de la tecnología requieren revisión constante. En TherapeutIA mantenemos un compromiso activo con la mejora continua, la revisión de procesos y la adaptación a los estándares éticos, clínicos y normativos vigentes.
- Revisión periódica de los procesos de seguridad.
- Actualización conforme a cambios normativos y buenas prácticas.
- Apertura a la revisión profesional y a la mejora continua.